县税务局深入贯彻落实党的二十届四中全会精神，以征纳互动机制为突破口，推动服务模式转型升级，不断缩减办税时长、提升服务质效，助力营商环境持续优化。

　　记者在县行政审批中心税务局办税服务厅看到，现场井然有序，工作人员耐心细致地接待每一位办事群众。个体工商户武天奇前来开具清税证明，提交相关材料后不到5分钟就拿到了证明。

　　【同期声：个体工商户武天奇我是来咱税务局开清税证明，本来以为要好长时间，怎么也得弄一天两天的，没想到到这我递交一个营业执照副本，没有那么多复杂的程序，就直接就能开到了，几分钟就拿到了清税证明。工作人员服务态度也很友好，对我们也很热情，一直都指导我们，也很有耐心，真的挺不错的。】

　　高效办税效率背后，是县税务局构建的全链条服务体系。该局以征纳互动为引擎，重构服务阵地，实现“前端分流、中台协同、后台驱动”，全方位提升办税便捷度。

　　【同期声：县税务局第一税务分局局长王晓峰前端聚焦“智导自助+人工托底”，设立“简事快办”专窗，实现简单业务5分钟内办结;中台整合征纳互动平台、线上审核等端口，实现“咨询—办理—反馈”全链条闭环;后台依托大数据监测业务量、等候时长等核心指标，动态优化服务资源配置，从源头减少“排队依赖”。此外，依托征纳互动平台的音视频交互、屏幕共享、远程身份核验功能，建立跨区域协同机制，实现办税信息“实时共享”、申请“一次提交”、过程“多方协同”，将跨省业务办理时长缩短80%以上，让纳税人“不出省、零跑动”办成事。】

　　在提高办税效率的同时，县税务局还进一步延伸服务触角，组建“永税通·清心办”团队，通过“税格+网格”全覆盖走访，为企业送上“红利账单”，实现“问诊—分析—施策—跟踪”服务闭环，推动政策红利“直达快享”，助力域内企业发展。

　　【同期声：永清明珠商业管理有限公司财务经理王懋赏我们感受最大的一个事，就是当时我们买这商业楼的时候，当时占用资金也很大，税务局的人员及时了解我们这情况，专门来了几次给我们讲解有一个增值税留底退税的事，后来发现我们的政策可以给我们退将近是七八百万(元)，这钱很快到账了，这个对我们帮助很大，也让我们及时享受了政策红利，也帮助企业及时发展。】

　　一系列的创新举措让办税时长显著缩减，服务效率全面提升，纳税人平均等候时间大大缩短，效率提升超70%;线上办理率突破50%，征纳互动平台处理业务大幅度提升，简易注销、跨区域涉税报告等事项实现“零跑动”，足不出户解决千余家企业办税难题等场景成为常态。

　　【同期声：县税务局第一税务分局局长王晓峰下一步，我局将持续深化征纳互动服务创新，锚定用户需求，推动服务迭代升级，以“更优效率、更暖服务、更准赋能”为目标，不断破解服务堵点、难点，为永清县营商环境的优化注入更强税务动能。】